Surveyapp - Smiley Surveys

Verander uw tablet of telefoon in een smiley-enquête-feedbackkiosk en ontdek of uw klanten of medewerkers tevreden zijn of niet.

Maak aangepaste formulieren en enquêtes om overal feedback vast te leggen. Surveyapp werkt offline, zonder wifi of mobiele verbinding!

Ontvang live rapporten en directe waarschuwingen als de klanttevredenheid en het serviceniveau dalen.

Waarom kiezen voor Surveyapp?

Surveyapp is ontworpen voor bedrijven die op zoek zijn naar bruikbare inzichten om de klantervaring (CX) en de betrokkenheid van medewerkers te vergroten. Van winkels en ziekenhuizen tot kantoren en evenementen: leg direct feedback vast met smiley-enquêtes, sterbeoordelingen en NPS (Net Promoter Score).

Verzamel overal feedback Gebruik onze enquêtekiosk op:

Winkellocaties: winkels, restaurants, sportscholen en banken voor realtime klantfeedback.

Reisknooppunten: luchthavens, treinstations en veerbootterminals om gegevens over de tevredenheid van passagiers te verzamelen.

Gezondheidszorginstellingen: Ziekenhuizen, klinieken en tandartspraktijken voor onderzoeken naar patiëntervaringen.

Werkplekken: Kantoren en bedrijfsomgevingen voor medewerkersbetrokkenheid en feedback.

Evenementen en conferenties: leg inzichten van deelnemers vast, verzamel contactgegevens en voer exitpolls uit.

Kenmerkende hoogtepunten

Aanpasbare formulierbouwer:

Prachtig ontworpen smiley-enquêtes en feedbackformulieren maken uw enquêtes toegankelijk en boeiend. Gebruik uw eigen pictogrammen, voeg afbeeldingen en lettertypen toe en laat uw merk zien met behulp van aangepaste thema's en lay-outs.

Ontdek de reden achter de beoordeling

Stel vervolgvragen om erachter te komen waarom iemand ongelukkig is, maar ook waarom hij zich zo voelt – en krijg het inzicht en vertrouwen om de nodige verbeteringen door te voeren.

Formulieren met hoge responspercentages

Surveyapp heeft een typisch voltooiingspercentage van 40 keer meer dan andere enquêtemethoden.

Meerdere vraagtypen

Surveyapp ondersteunt een reeks vraagtypen, waaronder beoordelingsschalen, smiley en open opmerkingen. Creëer uw enquêtes online met behulp van industriestandaardstatistieken zoals NPS (Net Promoter Score®), E-NPS (Employee Net Promoter Score®), CSAT (Customer Satisfaction Score) en FFT (Friends and Family Test).

Realtime waarschuwingen

Stel directe pushmeldingen en e-mailwaarschuwingen in om op feedback te reageren en problemen aan te pakken voordat ze escaleren. Ontdek continue inzichten voor actieplanning op de korte en lange termijn en houd uw teams geïnformeerd, gemotiveerd en datagedreven.

Krachtige rapportage en analyse

Gebruik de krachtige web- en app-gebaseerde analyseservice van Surveyapp om reacties in realtime te bekijken. Maak en plan e-mailrapporten, maak wallboards en scoreborden om snel inzicht te krijgen in de verzamelde reacties.

HOE HET WERKT

Maak uw GRATIS Surveyapp-account en uw enquête online aan.

Laad uw enquête in onze app en verzamel reacties.

Bekijk de resultaten in realtime en los serviceproblemen op zodra ze zich voordoen.

Belangrijkste kenmerken:

Volledig aanpasbare smiley-feedback-kiosk-app

Offline en online feedback verzamelen

Ondersteuning voor meertalige enquêtes

Sla logica en voorwaardelijke vragen over

Fraudebestendige reactiedetectie

Volledige kioskmodus voor veilige gegevensverzameling

Rolgebaseerde toegangscontrole

Directe waarschuwingen en meldingen

Realtime dashboards voor teaminzichten

Inzet van enquêtes op afstand

Gedetailleerde Excel- en PDF-rapporten

Aangepaste branding met pictogrammen, lettertypen en thema's

Stimuleer bedrijfsgroei met bruikbare feedback Of het nu gaat om klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid of feedback over evenementen, Surveyapp levert de inzichten die u nodig heeft om weloverwogen beslissingen te nemen en de kwaliteit van uw dienstverlening te verbeteren.

Maak vandaag nog uw GRATIS account aan!

Net Promoter Score en Net Promoter System zijn dienstmerken van Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. en Fred Reichheld.